Bu Aydınlatma Metni, HKM İş Makinaları Dış Tic. Ltd. Şti.  (“Şirketimiz”, “biz”, “bizim”) tarafından, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.


2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz, aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabilir, işleyebilir ve saklayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve ödeme bilgileri, satın alma geçmişi
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleri, fatura bilgileri
• İnternet Kullanım Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri, web sitesi kullanım tercihleri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Kullanıcı tarafından sağlanmış fotoğraflar veya müşteri destek görüşmeleri

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri (onayınız doğrultusunda)
• Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak şu yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve ödeme işlemleri
• Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik olarak
• Telefon, e-posta veya müşteri destek hizmetleri üzerinden
• Dijital pazarlama ve sosyal medya platformları üzerinden

Kişisel verileriniz, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız gibi hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.



5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve üçüncü taraflarla paylaşmaktadır:

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Bankalar, ödeme kuruluşları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için)
• Kargo ve Lojistik Firmaları: Sipariş teslimatlarının yapılabilmesi için
• Hukuki ve Denetim Kuruluşları: Yasal gereklilikler doğrultusunda resmi kurumlarla
• Reklam ve Pazarlama İş Ortakları: Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi için (onay vermeniz halinde)

Şirketimiz, kişisel verilerinizi yurt içinde tutmakta olup, yurt dışına aktarmamaktadır.



6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanacaktır. Mevzuatta belirli bir süre öngörülmemişse, verileriniz işleme amacı sona erdiğinde silinecek veya anonim hale getirilecektir.

• Sipariş ve ödeme bilgileriniz: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereğince)
• Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama ve reklam verileri: Açık rızanızı geri çekene kadar

Şirketimiz, kişisel verilerinizin korunmasını sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır:

• Veri şifreleme ve erişim kontrolü
• SSL güvenlik sertifikaları
• Yetkisiz erişim ve siber saldırılara karşı güvenlik duvarları
• Çalışanların veri güvenliği konusunda eğitilmesi

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmış olup olmadığını öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme
• KVKK’ya aykırı bir durum sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@hkm.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.



9. Değişiklikler ve Güncellemeler

Şirketimiz, KVKK ve ilgili mevzuattaki değişikliklere uyum sağlamak amacıyla KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Güncellenmiş metin, https://shop-hkm.com.tr adresinde yayınlandığında yürürlüğe girer.



10. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Adı: HKM İş Makinaları Dış Tic. Ltd. Şti. 
Adres: Dudullu OSB Mahallesi, İmes Sanayi sitesi C306 Sk. No:2, 34775 Ümraniye/İstanbul, Türkiye
E-posta: info@hkm.com.tr
Telefon: +90 216 499 4585